お知らせ
◆体験版で試しちゃおう!
Balance Online対応ソフト「お父さんのための花札てんこもり」をダウンロードして、Balance Onlineを体験しよう!
試してみたい方はいますぐ、体験版ダウンロードページへ!
とりあえず、試してみよう!
お父さんのための
花札てんこもり体験版!
ダウンロード
こちらのページにある「よくあるご質問と回答」や各ゲームの操作説明を見ても問題が解決しない場合は、ユーザーサポートまでお問い合わせください。
また、「3Dゴルフ(NECバンドル版)」の通信対戦については、こちらをご覧下さい。
▼ブロードバンドでインターネットに接続している場合
ブロードバンドでインターネットに接続している場合、チャットはできるのですが、ゲームとの接続ができないケースなど、BalanceOnlineが正しくご利用できない場合がございます。
アンバランスロビーサーバーへのアクセスには、ご使用のパソコンに「グローバルIPアドレス」が割り振られていることが必要です。お使いのパソコンのネットワーク管理者様または接続業者の方に設定を変更していただくことで、接続可能となる場合があります。

詳しい設定の方法は、こちらをご参照ください。

▼サービスについて
Q. ロビーサーバーの利用料金はいくらかかるの?
A. ロビーサーバーの利用料金は、当面の間は無料でお楽しみいただけます。
※インターネットの利用料金はお客様の負担になります。
Q. なんだか、難しそう。。。ゲームの操作方法も変わってしまうの?
A. ご安心ください。接続しても、ゲームの操作方法は変わりません。今までプレイしていた手順のままでゲームを進めることができます。また、ヒント機能がついているソフトはそのヒントを利用して対戦を進めることもできます。
▼Balance Online専用接続ソフトの動作に関して
Q. 通信対戦の方法がわかりません。
A. お手持ちの各ゲームのマニュアルをご参照ください。アンバランスロビーサーバーへの接続方法は、次ページから各ゲームタイトル別のヘルプに記載しておりますので、そちらでご確認ください。
Q. ヘルプと違う接続方法選択画面になり、アンバランスロビーサーバー接続の表示が出ません。
A. 「お父さんのための花札 てんこもり」、「お父さんのための強い囲碁参」、「囲碁1999/2000年度版」、「将棋2001年度版」、「お父さんのための麻雀ルールいろいろ編2」、以上のタイトルでは、アップデートが必要です。当社ホームページよりアップデートプログラムをダウンロードし、各ゲームごとのアップデートをお試しください。
Q. ヘルプと同じ接続方法選択画面になりますが、リスト内にアンバランスロビーサーバー接続の表示が出ません。
A. サーバー接続ソフトが正しくインストールされていない可能性があります。インストールされているサーバー接続ソフトを一度アンインストールし、再びインストールしなおすことをお試しください。
アンインストール方法については、アンインストールしたいのですがをご覧下さい。
Q. アンインストールしたいのですが。
A. サーバー接続ソフトをアンインストールする場合には、以下の手順を行ってください。

 1:「マイコンピュータ」の「コントロールパネル」を開いて下さい。
 2:「アプリケーションの追加と削除」を開いてください。
 3:「インストールと削除」のソフトの一覧から「アンバランスロビークライアント」を選択し、「追加と削除」をクリックしてください。
 4:「InstallShieldウィザード」が開いたら、「削除」にチェックをいれ、後は表示される手順に従って削除してください。
Q. ユーザー登録画面・チャット画面に接続できません。
A. 通信中に他のボタンを押してしまうと誤ってキャンセルしてしまう場合があります。通信中は画面をクリックせずにお待ちください。
Q. チャットに入ったのですが、ホストがいません。
A. ホストとして再接続してください。クライアントがいる場合は、対戦が可能になります。
特に『世界のテーブルゲームシリーズ THE CHESS』では、最初にロビーサーバーに接続したときに自動的にクライアントとして認識されてしまいます。ホストがいない場合、どなたかが一度ホストとして接続しなおしてください。
Q. 『世界のテーブルゲームシリーズ THE BACKGAMMON』で、接続直後にネットワークが切断されてしまいます。
A. 起動直後にクライアントとして入ると「ゲームは終了しています。新しいセッションをはじめますか?」というダイアログが表示されることがあります。
ここで「はい」を選択するとネットワークが切断されてしまい、ホストには「セッションがなくなりました」と表示されます。「いいえ」を選択するようにしてください。
Q. 登録画面で入力するユーザーIDとはなんですか?
A. ロビーサーバーのチャット画面で、貴方の名前として表示される名前です。英数字及び漢字で任意な名前を指定することが出来ます。
Q. 『お父さんのための麻雀 ルールいろいろ編2』で、ゲームに接続できません。
A. 『お父さんのための麻雀 ルールいろいろ編2』では、ホストが「三人打ち」と「四人打ち」を選択することができます。このとき、ホストが「三人打ち」を選択しているにもかかわらず、メンバーが四人になった状態で接続してしまうと、クライアントのうち誰か一人がゲームに接続できない状況になることが確認されています。(ホストの方は、自分の選択した人数以上の人数が部屋にいないことをご確認の上、「開始」ボタンを押すように御注意ください。)
Q. 他のタイトルのゲームと対戦をしたいのですが、可能でしょうか。
A. 基本的に、パッケージが異なるゲームでは、対戦することはできません。現在のところ、強い囲碁参と囲碁1999/2000年度版、強い将棋弐と将棋2001年度版を暫定的に接続可能となっています。
今後、新しく発売する製品では、相互接続が可能となる予定です。
Q. ユーザーIDの変更はできますか?
A. 一度登録すると変更できませんので、ユーザー登録時には、慎重にお決めください。
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